חשוב לי שהתוצר המוגמר יהיה בעל איזון נכון בין האינטרסים של המשתמשים שירצו להמליץ עליו ולחזור אליו בעתיד, ושכל מלה ומלה בממשק ישרתו את המותג ויקדמו את העסק.

מיקרו-קופי משרת את המשתמשים, מקל עליהם את המפגש עם המוצר והעסק וגורם להם להעדיף אותו על פני המתחרים. כתיבה קריאייטיבית ושיווקית משרתת את המותג. היא יוצרת עניין, הזדהות, מבדלת אותו ומעלה אותו ל-Top of Mind של הצרכנים.
כשאני עובדת על ממשק, אני בוחנת אותו בראייה הוליסטית.