נהגי המונית של Gett זוכים ליחס מיוחד מ- yellow, וכדי שהם ידעו וירגישו את זה, הצוות באמן מחשבים איפיין להם תהליך שרק הם נחשפים אליו. אני הייתי על המיקרו-קופי.
לחמם מנוע
בהתחלה חשוב להדליק, שהמשתמשים יבינו מה יוצא להם מזה. במקרה של Gett יש הרבה הטבות והן נחלקות לדרגות, אז הבלטנו את הגדולות, ומי שמתעניין יגלול טיפה.
הרשמה למועדון
הלכתי לאפליקציית Gett, ראיתי איך הם מדברים למשתמשים ושיחקתי עם זה כדי להראות להם שב- yellow מכירים את השפה שלהם. בהמשך התהליך שילבתי משחקי מילים ותובנות קטנות מחיי היומיום של נהגי מוניות.
הכל טוב ויפה עד לאשראי
הוספת אשראי היא השלב הקריטי בתהליך, כי המשתמשים צריכים להרגיש שההצטרפות בטוחה ומשתלמת. כדי שמערכת היחסים שבנינו עד כה תצלח את מבחן האשראי, חשוב להראות שאנחנו שומרים על האינטרסים שלהם, ולהזכיר את התועלות שמחכות להם מעפר לפינה.
✔︎ לשלב שלפני מסירת פרטי האשראי יש תפקיד קריטי. עם כתיבה נכונה, נאפשר למשתמשים להבין בדיוק מה יקרה בשלב הבא ולהכין אותם נפשית.
✔︎ לא הוספת אשראי? לא נורא, אפשר גם אחר כך.
אני יודעת שאני משוחדת, אבל אני ממליצה מאד להוריד ולהשתמש באפליקציה של yellow בחנות של אפל, או בחנות של אנדרואיד * הפרוייקט אופיין ועוצב ע"י הצוות המופלא של Aman Digital 🙌